Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Діагностика й пошук несправності — 400–1000 грн залежно від складності.

Чому котел вмикається й гасне кожні кілька хвилин?

Це тактування. Найчастіше потужність котла завелика для будинку або мало води в контурі. Лікується налаштуванням, а не заміною деталей.

Батареї холодні, а котел гарячий — що це?

Слабка циркуляція, повітря або мул. Пройдіть по радіаторах рукою й запишіть, які холодні й у якому місці — це вирішальна інформація для майстра.

Навіщо промивати систему?

За десять-двадцять років у контурі накопичується мул і окалина. Вони забирають тепловіддачу й убивають насос. Ставити новий вузол у брудну систему безглуздо.

Чи можна заповнювати систему водою з-під крана?

Небажано. Солі осідають на теплообміннику з першого сезону. Для нових систем краще підготовлена вода або теплоносій.

Як часто потрібне ТО?

Раз на рік перед опалювальним сезоном. Для підлогових котлів з атмосферним пальником — обов’язково щороку, вони дають більше нагару.

Котел гасне одразу після розпалу — що це?

Часто переплутані фаза й нуль у розетці: іонізація не працює. Перевіряється індикаторною викруткою за хвилину.

Що означає код помилки?

Групи однакові в усіх марок: немає розпалу, немає тяги, перегрів, низький тиск, несправність датчика. Продиктуйте код — скажемо, до чого готуватися.

Чи працює котел без світла?

Енергонезалежні моделі — так, але тільки якщо система з природною циркуляцією або насос має ДБЖ. Інакше вона перегріється й зупиниться.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

Ви працюєте з газовою трубою?

Ні. Врізка, перенесення й опломбування — виключно роботи ліцензованої газової служби. Ми обслуговуємо котел і систему опалення.